常见问题
用户使用类
1、无法下载视频?
请先授权保存到手机相册的权限。
由于手机系统及微信的安全机制,体积较大的视频无法在小程序内直接保存。超过限制的视频,需要在解析成功后,复制无水印链接到手机浏览器中下载。
2、为什么下载视频那么慢?
有些视频比较长,或者多人同时下载,会导致下载速度缓慢。可以点击下载按钮旁边的【复制链接】按钮,到手机浏览器上打开,直接使用手机网络下载。
3、提示域名不合法等无法下载视频?
可以在解析成功后点击下载按钮旁边的【复制链接】按钮,粘贴到手机浏览器打开即可下载。运营者可参考 微信合法域名配置 将视频源域名加入 downloadFile 白名单。
4、为什么视频成功解析了还有水印?
视频在平台 APP 中自带的水印无法去除。如果这个视频在该平台 APP 直接播放是没有水印的,解析后却有水印,请联系管理员处理。
5、去水印收费吗?怎么获得免费次数?
基础解析免费。小程序提供会员套餐与积分体系,每日签到、观看激励视频、分享好友都可以领取免费积分;会员可通过卡密兑换或小程序内开通。
6、支持哪些平台?图集和音乐可以解析吗?
系统采用聚合解析架构,支持抖音、快手、小红书等主流平台,并自动识别内容类型:视频(video)、实况(live)、图集(img)、音乐(music,附带歌词)统一返回,图集可逐张保存原图。
7、苹果手机怎么保存超过 50M 的视频?
在 App Store 安装免费的 Documents by Readdle,进入其内置浏览器粘贴无水印链接下载保存。完整六步截图请查看 使用教程 · 苹果专区。
部署运营类
8、个人主体的微信小程序可以售卖会员吗?
可以。系统对接的是微信小程序虚拟支付道具直购能力(short_series_goods),个人主体即可开通,支持售卖会员时长与积分道具。需在后台填写 OfferID、AppKey、推送 Token、AESKey,并保证道具价格(分)与微信虚拟支付后台完全一致。
9、用户扣款后长时间未发货怎么办?
系统有三重保障:发货推送实时处理(事务 + 行锁 + 唯一索引幂等)、前端每 1.5 秒轮询仅展示状态、
vpay:reconcile 每 5 分钟主动向微信查单补发或关单。可等下一轮对账,或在服务器手动执行 php think vpay:reconcile 立即处理,异常时查看订单的 notify_raw 原始日志。10、下单报 code=2 / 微信 268490009?
这是 session_key 失效导致,用户重新登录(getToken)即可恢复,属于微信侧正常的登录态过期场景。
11、部署后小程序接口全部请求失败?
逐项排查:① 小程序接口域名必须替换为 https 正式域名(在编译产物 vendor.js 中搜索「你的域名」替换);② 后端站点运行目录必须指向
public;③ 伪静态必须为 thinkphp;④ 微信公众平台「request 合法域名」已添加该域名;⑤ SSL 证书有效且证书链完整。详见 搭建部署教程。12、解析突然全部失败是什么原因?
解析能力来自后台配置的第三方聚合接口。请登录后台检查接口管理:接口地址是否可用、是否被禁用、返回字段映射是否变化;建议始终配置多个接口,系统会按排序自动轮询,单个接口失效不影响使用。
13、授权失效或更换服务器怎么办?
授权与机器指纹(主机名 + 物理网卡 MAC)绑定,迁移服务器会导致指纹变化,需凭新指纹重新获取授权码并执行
php think license:heartbeat 授权码 重新激活;每日心跳任务需保持配置,短期断网有宽限期,请勿回拨服务器时间。以上没有解决你的问题?无论是使用答疑,还是购买系统、搭建同款、授权咨询,都欢迎联系作者(说明来意):微信 idcxsy,QQ 522605223。